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Spedizioni e consegne
Tutti i prodotti acquistati su www.erboristeriedellasalute.com vengono spediti da ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS – Via Verona 10 – Sirmione (BS) P.Iva 03382710238
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Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l’evasione dell’ordine avviene esclusivamente al momento dell’accredito del pagamento: se il pagamento non sarà effettuato entro 6 giorni l’ordine verrà annullato.
N.B. I tempi di consegna non includono il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS. Spese di spedizione per l’Italia:
Spese di spedizione:
• fino a 50 euro € 7,00
• sopra i 50 euro gratis in tutta Italia!!!
Tutti i pacchi sono assicurati senza costi aggiuntivi.
Durante i periodi di festa, Natale, Pasqua, Agosto le consegne potrebbero essere ritardate di qualche giorno rispetto ai normali tempi 24/48 ore. Corriere di riferimento BRT – Bartolini.
Privacy & Sicurezza
Trattamento dei dati personali
ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali art. 13 del D.LGS. del 30 Giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”
Diritto di Recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati, ai sensi e per gli effetti degli art. 64 e ss. Del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Entro il termine di cui sopra, il Cliente dovrà comunicare a ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS attraverso la mail info@erboristeriedellasalute.com l’intenzione di rendere i prodotti acquistati.
Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto a ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS al seguente indirizzo: ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS – Via Verona 10 – Sirmione (BS) Italy entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento del prodotto acquistato. ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS provvederà ad effettuare la restituzione della somma corrisposta dal Cliente per l’acquisto del prodotto, a seguito dell’effettivo ricevimento dello stesso presso i propri magazzini.
In particolare, la restituzione è soggetta alle condizioni di seguito riportate:
• Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti (es. accessori). In caso di offerta costituita dall’abbinamento di più prodotti (bundle), dovrà essere restituito l’intero pacchetto.
• Il diritto di recesso non è applicabile in caso di ordini contenenti prodotti personalizzati o prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal Cliente
• Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti (compresa l’eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi, …)
Si prevede espressamente, sulla base di quanto statuito all’art. 67, co. 3, del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), che le spese di restituzione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere Espresso; in tale eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, annullando la procedura di recesso. ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate. All’arrivo presso il magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Se sono rispettati i requisiti sopra riportati, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS provvederà a restituire, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, gli importi già versati.
Pagamenti
I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.
Qualora la consegna avvenga al di fuori del territorio italiano, l’unica modalità di pagamento consentita consiste nel pagamento mediante carta di credito o PayPal. Per le spedizioni all’estero potrebbero variare o essere aggiunte spese di spedizione diverse a differenza del Paese di residenza del Cliente ( Europa, Extra CEE, Asia, Asia Minore, Africa, Stati Uniti ed America Latina , Australia).
Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione.
La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa).
Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS.
Varie
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Disponibilità della merce
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate, salvo patto contrario.
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA.
Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami contattando ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS al seguente indirizzo: Via Palermo, 20, 39100 Bolzano (BZ). Allo stesso fine, il Cliente potrà contattare, a propria scelta, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS mediante:
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Garanzia legale
Sino a 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna.
Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di ERBORISTERIE DELLA SALUTE SAS, a qualunque titolo.
